- Introduction
Chez CBV Agency, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos prestations, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ci-dessous.
- Conditions de Remboursement
Les remboursements sont accordés uniquement dans les cas suivants :
- Prestation non réalisée : Si le service convenu n’a pas été délivré dans les délais prévus.
- Erreur de facturation : En cas de paiement incorrect ou en double.
- Non-conformité du service : Si le service fourni ne correspond pas à ce qui a été convenu contractuellement.
- Demande de Remboursement
Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à admin@cbv-agency.com en fournissant :
- Votre nom et coordonnées
- Le numéro de commande ou facture
- La raison détaillée de votre demande
- Délais de Traitement
Les demandes de remboursement sont examinées sous 5 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
- Exceptions
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Si le service a été pleinement délivré et conforme aux engagements.
- En cas d’annulation par le client après le début de la prestation.
- Pour des changements d’avis non justifiés.
- Modification de la Politique
CBV Agency se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.