Politique de Remboursement

  1. Introduction

Chez CBV Agency, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos prestations, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

  1. Conditions de Remboursement

Les remboursements sont accordés uniquement dans les cas suivants :

  • Prestation non réalisée : Si le service convenu n’a pas été délivré dans les délais prévus.
  • Erreur de facturation : En cas de paiement incorrect ou en double.
  • Non-conformité du service : Si le service fourni ne correspond pas à ce qui a été convenu contractuellement.
  1. Demande de Remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à admin@cbv-agency.com en fournissant :

  • Votre nom et coordonnées
  • Le numéro de commande ou facture
  • La raison détaillée de votre demande
  1. Délais de Traitement

Les demandes de remboursement sont examinées sous 5 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

  1. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

  • Si le service a été pleinement délivré et conforme aux engagements.
  • En cas d’annulation par le client après le début de la prestation.
  • Pour des changements d’avis non justifiés.
  1. Modification de la Politique

CBV Agency se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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